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Verbraucherrecht
Unter diesen Sammelbegriff fallen viele rechtliche Regelungen, die unser tägliches Leben berühren. Dabei geht es um Probleme, die Sie als Kunde / Verbraucher mit einem Unternehmen haben.
Die praktische Palette ist nahezu unendlich.
Daher hier nur einige Beispiele:
- Sie haben Waren bestellt / gekauft und diese werden nicht geliefert oder sind mangelhaft.
- Sie erhalten eine kostenpflichtige Abmahnung wegen einer vermeintlichen Urheberrechtsverletzung im Internet / Filesharing.
- Sie sind in eine Abofalle geraten.
- Sie erhalten Inkassoforderungen, die Sie nicht zuordnen können.
- Sie sollen im Internet oder per Telefon einen kostenpflichtigen Vertrag geschlossen haben, was Sie bestreiten.
- Sie beanspruchen eine Entschädigung für eine Flugverspätung oder gar einen Flugausfall.
Der Gesetzgeber hat eine Reihe von Sondervorschriften erlassen, die einen Ausgleich zugunsten der Verbraucher zu der oftmals wirtschaftlich stärkeren Position der Unternehmen schaffen soll.
Vielen Verbrauchern sind diese Rechte jedoch nicht bekannt. Da die Rechtswahrnehmung aber oft an sehr kurze Fristen gebunden ist, sollte umgehend nach Auftreten des Problems anwaltlicher Rat eingeholt werden.
Ich vertrete Sie außergerichtlich und gerichtlich.
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